Marketing vocal : le guide ultime (2022)

Introduction

Cet article est un guide complet du marketing vocal en 2022 !

Vous en apprendrez plus sur:

• Les fondamentaux du marketing vocal
• Les 5.5 principales tendances actuelles du marketing vocal
• Les 4 principales façons de tirer parti du marketing vocal
• Conseils et astuces de premier ordre pour créer une campagne vocale impressionnante.

Nous examinerons ensuite quelques études de cas.

Alors, si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing vocal et le mettre en œuvre dans votre entreprise, vous êtes au bon endroit.

Alors, sautons dedans !

Marketing vocal

Dans ce chapitre, vous apprendrez les fondamentaux du marketing vocal.

Si vous êtes nouveau dans le marketing vocal, vous apprécierez ce chapitre et, si vous êtes un peu plus avancé, cela ne fait jamais de mal de revoir les fondamentaux.

Dans les chapitres suivants, nous approfondirons les stratégies, les tendances et les études de cas, mais pour l'instant, couvrons les bases. 

Chapitre 1 – Les fondamentaux du marketing vocal

Qu'est-ce que le marketing vocal ?

Le marketing vocal est un ensemble de stratégies et de tactiques (comprenant la planification, l'édition, la promotion) que les entreprises utilisent pour promouvoir une marque, une entreprise ou un produit via des appareils à commande vocale.

Les plateformes courantes utilisées par les entreprises pour le marketing vocal sont Amazon Alexa, Google Assistant, Spotify, Soundcloud, Instreamatic ou Vocads.

Pourquoi le marketing vocal est-il important ?

De nos jours, les gens sont confrontés quotidiennement à un nombre croissant de publicités, ce qui les rend moins réceptifs. Le marché actuel n'est pas encore habitué à la publicité vocale, ce qui augmente la probabilité que les gens en prennent conscience. 

En 2020, il y avait 4.2 milliards d'assistants vocaux sur le marché et selon Statesman le nombre d'assistants vocaux numériques devrait atteindre 8.4 milliards d'ici 2024.

Les gens passent beaucoup de temps autour d’appareils à commande vocale, mais les opportunités de marketing vocal restent encore inexploitées.

Selon GenévrierLe commerce vocal (achat par la voix) devrait atteindre 80 milliards de dollars d’ici 2023.

L'ouïe nous permet de traiter les informations plus rapidement que n'importe quel autre sens. Pensez à la rapidité avec laquelle vous réagissez lorsque vous entendez un son par rapport à la lecture d'un texte.

Nous donnons également 5 fois plus d’informations 5 fois plus vite que nous écrivons du texte.

Comment développer une stratégie de marketing vocal ?

Il est important d’avoir une stratégie de marketing vocal solide pour que votre entreprise réussisse !

Pour cela, vous devez prendre en compte plusieurs éléments :

• Vous pouvez présenter plusieurs choses à la fois, mais vous ne pouvez pas parler de plusieurs choses à la fois. C'est pourquoi vous devez être encore plus clair sur ce que vous souhaitez mettre devant vos clients.

• Prenez le temps de scénarisez votre contenu vocal! Chaque client entendra la même chose et vous n’aurez aucune image pour étayer vos propos, vous devez donc être clair sur ce que vous allez dire.

• L'absence de visuels peut être un avantage car le marketing vocal vous permet de jouer avec l’imagination de vos clients !

• Diffusez votre contenu sur la bonne plateforme: il doit être adapté à l'appareil sur lequel vous souhaitez que les clients écoutent le contenu. Par exemple Spotify pour les podcasts et Vocads pour les sites Web.

• Suivez les statistiques de votre campagne de marketing vocal pour améliorer votre contenu et obtenir des commentaires de vos clients.

J'aborderai plus tard des conseils, des astuces et plus de détails sur la façon de créer une campagne de marketing vocal incroyable.

Comment le marketing vocal peut-il faire croître votre entreprise ?

Ici, vous pourriez penser : « Mais attendez une minute, il y a toujours eu de la publicité audio à la radio, alors pourquoi est-ce une si grande révolution ? »

 

Lorsque je parle de marketing vocal, je ne parle pas uniquement de publicité vocale. Je parle d’une stratégie de marketing vocal intégrée sur plusieurs plateformes.

Comme mentionné dans les parties précédentes, le marketing vocal va se développer massivement dans les prochaines années.

Mais vous faites partie des chanceux : vous lisez cet article en ce moment même et il est encore temps de faire partie des early adopters !

 

Le marketing audio est moins cher que le marketing vidéo et pour l'instant, il est facile de diffuser votre contenu et de vous démarquer, car tous les canaux ne sont pas encore très compétitifs.

Par exemple, des entreprises comme Instreamatique peut vous aider à créer des publicités vocales interactives que vous pouvez ensuite implémenter dans un appareil à commande vocale.

Avec Vocads, un outil sans code pour créer des campagnes vocales, vous pouvez enrichir votre site Web avec la voix pour guider les clients, donner des suggestions de produits ou créer des enquêtes de satisfaction vocales tout au long d'une conversation naturelle. Cela vous permet d'obtenir des données très précises pour améliorer vos produits et services.

Vous pouvez également faire appel à une agence de voix pour vous aider à mettre en œuvre la voix dans votre entreprise. Consultez notre article sur les meilleures agences de voix ici.

Je fais du marketing vocal tous les jours.

Alors, laissez-moi partager avec vous tout ce que je sais à ce sujet !

Passons au chapitre 2.

Chapitre 2 – Tendances du marketing vocal

Dans ce chapitre, je vais vous donner les tendances actuelles du marketing vocal.

Connaître davantage ces tendances vous aidera à adapter votre stratégie et votre contenu de marketing vocal.

Certains d’entre eux peuvent sembler évidents, mais je suis sûr que vous ne les connaissez pas encore tous !

Alors, si vous envisagez d’apporter de la voix à votre entreprise, vous devriez peut-être considérer ces tendances et en essayer certaines !

Tendance 1 : les podcasts

Ce qui est incroyable avec les podcasts, c'est que vous pouvez trouver un sujet pour littéralement tout ! 

Parfois, même la plus petite niche, comme celle des collectionneurs de voitures classiques, a un podcast !

Vous voyez où je veux en venir, n’est-ce pas ?

Il s’agit d’une excellente opportunité pour le marketing vocal, car votre public cible s’est réuni au même endroit pour écouter le même podcast.

En plus de cela, le nombre d'auditeurs de podcasts est en hausse. Selon Statista, le nombre d'auditeurs de podcasts aux États-Unis en 2021 était d'environ 120 millions et devrait atteindre environ 160 millions en 2023.

Non seulement vous pouvez demander à mettre vos publicités dans le podcast de quelqu'un, mais vous pouvez également créer le vôtre, ce qui vous permettra de créer une communauté fidèle et donnera de la personnalité à votre entreprise.

Ce qui est important ici, c'est vraiment de choisir le bon podcast avec le bon public et si vous avez le vôtre, de choisir le bon sujet pour engager vos clients.

Il ne faut pas oublier que vous n'avez pas d'éléments visuels pour étayer vos propos. Essayez donc de stimuler l'imagination de vos auditeurs.

Tendance 2 : les applications de streaming audio.

Là encore, nous créons une application que les gens consomment beaucoup ! 

J'ai passé 42 000 minutes sur Spotify cette année. Cela représente 700 heures ! 700 heures où j'ai été exposé à la publicité.

Eh bien, toute personne disposant d'une version gratuite de Spotify sera massivement exposée à la publicité audio et généralement, lorsque quelqu'un écoute de la musique, son attention se porte sur la musique et il ne manquera pas une publicité.

Comme je l'ai mentionné précédemment, nous avons été surexposés aux publicités et avons développé des filtres automatiques, ce qui les rend moins réceptifs (en fait, nous ne les avertissons même plus). Les publicités Spotify sont les publicités dont il est difficile d'échapper.

Oui, nous ne pouvons pas ignorer ces publicités et elles peuvent durer jusqu'à 30 SECONDES !

Sur Spotify, vous recevez une publicité toutes les 3 chansons et sur Soundcloud toutes les 2 chansons, ce qui est beaucoup !

Le problème avec ce type de publicité est qu'elle perturbe l'auditeur au bon moment, et il n'est pas susceptible d'acheter. L'autre problème est qu'il est beaucoup plus difficile de cibler son public avec de la musique qu'avec des podcasts.

Tendance 3 : les assistants vocaux

Comme je l'ai mentionné dans le premier chapitre, il y aura 8.4 milliards d'assistants vocaux d'ici 2024, et non, ce n'est pas loin, c'est dans 2 ans. 2 ans passent très vite.

L’idée n’est pas de commencer quand tous ces assistants vocaux sont déjà sur le marché. Il faut être déjà sur le marché quand ils arrivent.

Les assistants vocaux les plus populaires sont Google Assistant et Amazon Alexa. Ils offrent de nombreuses possibilités et s'améliorent de jour en jour.

Les assistants vocaux peuvent vous aider à augmenter vos ventes. De plus en plus de personnes achètent des produits par la voix, comme je l'ai mentionné au chapitre 1. Si les gens peuvent acheter sur d'autres sites Web et non sur le vôtre, cela pourrait nuire à vos ventes.

Mais ne vous inquiétez pas, il n'est pas encore trop tard ! Il est encore temps de parler fort avec les assistants vocaux ! 

Mon conseil est de ne pas se contenter de leur envoyer une publicité. Il faut avoir une véritable stratégie.

• Vous devez activer l'achat vocal sur votre site Web, sinon la concurrence vous battra

• Modifiez vos messages vocaux pour qu'ils soient courts et efficaces pour que cela reste dans l'esprit des auditeurs et ne les dérange pas vraiment.

• Gardez votre communication aussi décontractée que possible. Les gens se détendent chez eux en vous écoutant.

• Faites la promotion de nouveaux produits à tout moment : Plus vos annonces sont différentes, plus les gens sont susceptibles d'interagir avec vous.

•  Engagez les gens autant que possible : c'est la voix ! Il faut que tu aies une conversation.

• Les gens n'ont pas beaucoup de temps. Du début à la fin de la conversation, vous devez faire autant que possible par la voix afin que les utilisateurs n'aient pas besoin de toucher leurs écrans.

Tendance 4 : les réseaux sociaux

Tout d’abord, il y a Twitter : ils ont récemment créé Espace Twitter qui est encore en phase de lancement mais permet aux utilisateurs de créer des salles et de rejoindre des salles pour avoir des conversations avec d'autres personnes.

Alors, comment ça marche :

• Créez un espace (il y a toujours du public donc tout le monde peut se joindre) et vous deviendrez l'hôte
• Envoyez un DM, tweetez ou partagez un lien pour que les gens puissent se joindre à nous !
• Nommez votre espace, planifiez-le et démarrez-le !
• Avoir deux co-animateurs et jusqu'à 13 intervenants au total, y compris l'animateur et les deux co-animateurs

L'autre s'appelle Clubhouse et c'est une application audio sociale. Vous pouvez découvrir des millions de salles avec des personnes parlant de divers sujets.!

C'est un endroit idéal pour discuter avec des gens sur des sujets spécifiques. Vous pouvez également héberger des salles !

Si vous voulez en savoir plus sur eux, ils ont un très bon blog.

Tendance 5 : les sites Web

Oui, votre site web peut aussi avoir une voix ! Ça vous surprend ?

Et bien, ajouter de la voix à votre site Web peut RÉVOLUTIONNER votre entreprise. Laissez-moi vous expliquer pourquoi !

Vous pourrez rediriger vos clients plus facilement. Il leur suffit de demander. Vous pouvez créer des enquêtes vocales pour obtenir des données précieuses qui vous aideront à améliorer vos produits ou services

Vous pouvez promouvoir les produits que vous souhaitez vendre en les suggérant à vos clients. Il est également intéressant d'obtenir des données sur le degré de satisfaction de vos clients à l'égard de différents secteurs de votre entreprise afin de l'améliorer.

Il s’agit non seulement du retour d’information le plus rapide que vous puissiez obtenir, mais également le plus authentique, car vos consommateurs vous parlent directement.

Un autre avantage de la voix sur les sites Web est que vous disposez d’un support visuel (votre site Web) qui confirme ce que dit votre robot vocal.

Laissez-moi vous montrer un exemple ici

Tendance 5.5 : les applications de rencontre

J'ai qualifié celui-ci de demi-tendance car il n'est pas encore exploitable pour les entreprises, mais il en dit long.

La voix d'une personne est très importante et même les applications de rencontre commencent à le comprendre. Hinge, une application de rencontre, a ajouté une invite vocale à son application de rencontre qui permet aux personnes qui voient le profil de quelqu'un d'autre d'entendre cette personne répondre à une question par la voix. 

Préféreriez-vous connaître la voix de quelqu’un que vous n’avez pas encore rencontré ? 

Intéressant non?

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Chapitre 3 – Que pouvez-vous commercialiser par la voix ?

Maintenant que vous connaissez toutes les tendances du marketing vocal, explorons ce que vous pouvez commercialiser par la voix !

Dans ce chapitre, vous découvrirez les différentes choses que vous pouvez faire en termes de marketing vocal avec les outils disponibles sur le marché aujourd'hui.

Connaître cela vous permettra d’avoir une connaissance approfondie de la manière dont la voix peut être incluse dans tous les aspects du marketing.

Vous avez peut-être déjà une idée de ce que vous voulez faire avec votre voix, mais peut-être que le prochain chapitre vous donnera des idées supplémentaires !

Plongeons dedans!

Entonnoir de vente et CTA par la voix 

Chaque être humain aime être guidé, c'est comme ça que nous sommes ! 

Nous préférons avoir un programme de remise en forme qui nous guide à chaque étape plutôt qu’une liste de tous les exercices et une phrase disant que si vous faites ces exercices, vous perdrez du poids.

Au début, il peut être difficile de se rendre sur un grand site Web contenant de nombreuses informations différentes. L'ajout d'éléments vocaux sur votre site Web peut aider à guider votre client là où il veut aller et là où vous voulez qu'il aille, car vous savez quels sont vos meilleurs produits.

C'est comme si vous étiez là pour donner des conseils à votre client sur votre site Web et en fonction de ses réponses, vous le guidez.

Pour cela, vous pouvez utiliser un outil no-code comme Vocads qui vous permet de créer des conversations vocales sur un site web. Cet outil vous permettra d'avoir une conversation avec l'utilisateur depuis le moment où il entre sur le site jusqu'au moment où il est sur le point de payer. 

Les entonnoirs de vente vocaux sont beaucoup plus simples que ceux écrits et en plus, ils sont interactifs.

À la fin de votre entonnoir de vente, il est toujours préférable d'avoir un appel à l'action (CTA) et dans un entonnoir de vente vocal, vous pouvez avoir un CTA vocal.

Nous aimerions tous pouvoir dire quelque chose à notre client qui passe trop de temps sur votre page de vente parce qu’il hésite à acheter.

En effet, un appel à l’action est toujours plus motivant par la voix que par le texte et ajouter un CTA à vos campagnes de marketing vocal peut augmenter considérablement vos ventes.

Consultez la démo juste au dessus dans tendance 5 pour voir

Enquête vocale et satisfaction vocale

L’avantage des sondages vocaux est que les gens ont moins de temps pour réfléchir aux réponses, ce qui rend les résultats beaucoup plus authentiques.

Vous pouvez collecter les données dont vous avez besoin pour améliorer vos produits et services en ayant une conversation simple et naturelle avec eux en utilisant la plateforme Vocads.

De plus, les sondages vocaux sont plus rapides et plus faciles à remplir.

Vous pouvez également mesurer la satisfaction par la voix. L'algorithme de Vocads peut comprendre si les gens sont satisfaits, moyennement satisfaits ou insatisfaits d'un produit, d'une situation ou de quoi que ce soit.

C'est essentiel pour votre entreprise car cela vous aide non seulement à améliorer constamment vos campagnes de marketing vocal, mais également tous les processus de votre entreprise.

Publicité vocale

La voix permet aux entreprises de faire de la publicité d'une manière complètement différente. Vous pouvez créer une annonce vocale comme vous avez créé une annonce vidéo, car vous n'avez pas de support visuel.

Cela peut sembler être un inconvénient au premier abord, mais croyez-moi, ce n'est pas le cas. Lorsque vous faites de la publicité vocale, vous pouvez utiliser quelque chose de plus fort qu'un support visuel !

L'imagination de votre client !

Mon conseil ici est de jouer le plus possible avec le ressenti et de dire quelque chose qui laisse libre cours à l'imagination de votre client. Cela n'a pas été suffisamment fait ces dernières années alors que l'occasion se présente.

En parlant d’opportunités inexploitées, mon deuxième conseil concernant la publicité vocale est de créer des publicités vocales INTERACTIVES !

Presque aucune entreprise ne le fait encore, mais c'est incroyablement puissant ! 

Imaginez que vous permettiez à vos clients d'interagir avec vos publicités. Cela vous donnera des informations supplémentaires utiles sur ce que vos clients aiment et cela garantira que ces derniers ne seront pas constamment bombardés de publicités lorsqu'ils disent qu'ils n'aiment pas un produit.

Plusieurs outils vous permettent de le faire aujourd'hui. L'un d'eux est Instreamatique. Vous pouvez également le faire avec Vocads.

Marketing de contenu vocal

Oui, vous pouvez également faire du marketing de contenu par la voix !

Audible vous permet d'écouter un livre entier à voix haute. Mais même à plus petite échelle, vous disposez d'outils tels que audio de la trinité qui vous permettent de mettre de la voix sur votre site web. Votre site web sera alors disponible en mode audio !

Plutôt utile, non ?

Mais cela ne s'arrête pas là. Il existe de nombreux outils qui vous permettent d'apprendre la voix. Avec Vocads, vous pouvez créer un questionnaire vocal complet sans une seule ligne de code et expliquer les réponses lorsqu'elles sont erronées.

Laboratoire de la caisse à savon est un outil incroyable qui peut aider à éduquer les enfants avec une technologie vocale puissante conçue spécifiquement pour les enfants !

 

Chapitre 4 – Comment créer une campagne de marketing vocal exceptionnelle 

Maintenant que vous savez ce que vous pouvez faire aujourd'hui avec le marketing vocal, il est temps de créer une campagne de marketing vocal incroyable !

Ici, je vais donner mes conseils sur quoi dire, comment le dire et tous mes trucs et astuces pour créer une campagne de marketing vocal incroyable

Vous en connaissez peut-être déjà certains, mais croyez-moi, il y a toujours quelque chose d'intéressant à obtenir !

Alors, tenez bon jusqu'au bout !

Trouvez la voix de vos marques

Bon, ce que je vais dire peut paraître un peu évident. Mais choisir le bon son et le bon ton pour votre marque est extrêmement important pour créer une campagne incroyable !

Par exemple, vous ne voulez pas utiliser la voix d’une femme si vous vendez des rasoirs à barbe, de la même manière que vous n’utiliserez pas une voix masculine pour vendre des rouges à lèvres rouges !

Plusieurs marques telles que Acapela or ReadSpeaker vous permet de choisir parmi de nombreuses voix différentes dans de nombreuses langues différentes. Cela vaut la peine de passer un peu de temps et de comparer différents logiciels pour trouver la voix qui convient à votre entreprise.

Aucune des voix ne vous convainc ? Pas de problème !

Avec Acapela, vous pouvez créer votre voix numérique. Cela peut être moins cher que vous ne le pensez !
Les contacter pour essayer !

Utiliser le bon vocabulaire

Maintenant que vous avez votre voix, réfléchissons à ce que cette voix va dire !

Pour être proche de vos clients, vous devez utiliser le même vocabulaire qu'eux au quotidien.

Pour cela, vous pouvez aller sur Reddit ou Twitter et trouver les mots et expressions spécifiques qu’ils utilisent et les réutiliser dans votre marketing vocal.

Par exemple, vous n’utiliserez pas le même vocabulaire si votre entreprise est un cabinet d’avocats ou une chaîne de restauration rapide.

Pensez également à la tranche d’âge des personnes à qui vous vous adressez.

Ok, l’exemple est un peu extrême mais vous voyez ce que je veux dire.

Pensez au timing

Vous vous demandez peut-être : qu’entendez-vous par « bon timing » ?

Lorsque vous faites du marketing vocal et que vous n'utilisez pas d'enregistrement de voix humaine, vous devez garder à l'esprit que ce sera une intelligence artificielle qui prononcera votre texte. 

C'est pourquoi la ponctuation est extrêmement importante car elle donnera à l'IA le rythme de la conversation.

Pensez également à vérifier le bruit de fond pour savoir si le timing du bruit de fond se combine bien avec le message vocal.

Mon conseil : écoutez vos messages vocaux plusieurs fois avant de les publier pour être sûr qu'ils sonnent bien !

Regardez les trois enregistrements ci-dessous, croyez-moi, vous sentirez la différence !

Alors qu'en pensez-vous ? Une énorme différence, n'est-ce pas ?

Utilisez l'humour

Selon moi, le sens de l’humour est essentiel lorsqu’il s’agit de marketing vocal.

Contrairement à d’autres types de marketing, lorsque vous utilisez le marketing vocal, vous avez une conversation avec quelqu’un.

Et personne ne veut parler à quelqu'un qui n'est pas drôle, n'est-ce pas ?

Vous pouvez être drôle en :

• Avoir la bonne ponctuation
• Music 
• Voices
• Paroles
• Expression 

Pensez à votre communauté et aux blagues que vous pourriez avoir avec eux.

En ajoutant un peu d'humour, votre utilisateur oubliera que vous essayez de lui vendre quelque chose. Le processus dans son ensemble semblera moins agressif.

Pensez encore une fois à votre public et à ce qui le fait rire. Plus les blagues sont personnelles, mieux c'est.

Ceci amène votre campagne de marketing vocal à l’étape suivante !

Rendez-le interactif

Comme je l’ai mentionné précédemment, lorsque vous faites du marketing vocal, vous devez penser « conversation ».

Et lorsque vous discutez avec quelqu'un, vous posez différents types de questions (questions oui/non, questions ouvertes, questions à choix multiples).

Vous aurez également une affirmation lorsque vous expliquerez quelque chose qui ne nécessite pas de réponse.

Eh bien, c’est la même chose pour le marketing vocal.

Il faut alterner entre toutes sortes de questions et différents messages pour rendre la conversation la plus vivante possible.

Personne n’aime être bombardé de questions et personne n’aime une conversation où il n’a aucune chance de parler et où l’autre ne parle que de sa vie sans arrêt. Vous devez trouver la bonne quantité d'interaction

Nous allons examiner ici trois exemples différents

Alors, qu'est-ce qui vous semble le plus approprié ? Faites-le nous savoir dans les commentaires

Conseils et astuces avancés

Je vais donc ici vous donner des conseils supplémentaires lorsque vous créez une campagne vocale :

• Demandez à l'utilisateur comment il va. De nos jours, nous demandons tous comment va quelqu'un sans écouter la réponse. Eh bien, faites en sorte que votre IA vous écoute. Non seulement cela attirera leur attention car c'est inhabituel, mais cela créera également une bonne ambiance générale autour de la conversation.

• Ce n'est pas une règle fixe, cela dépendra du contexte, mais vous avez une bonne campagne dynamique lorsque vous séparez chaque question par en moyenne 2 messagesC’est une bonne façon de garantir qu’il reste dynamique, informatif et engageant à la fois.

• Toujours ajouter un message lorsque vous redirigez l'utilisateur vers une autre page WebCela crée plus de dynamisme.

• De nos jours, les IA sont douées pour comprendre le contexte. Testez votre campagne pour voir ce qu'il comprend car parfois certains mots non conventionnels ne sont pas compris (ex : nom de famille d'entreprise)

• Mettre un peu CTA tout au long de vos campagnes.

• Terminez les campagnes avec un message à demander à l'utilisateur ce qu'il a pensé de la campagneCela permettra non seulement à vos utilisateurs de se sentir bien, mais vous fournira également des commentaires précieux pour améliorer vos campagnes.

Études de cas

Burger King a activé des enceintes connectées avec l'une de ses publicités. Personne n'y avait pensé auparavant et je suis sûr que beaucoup d'entre vous auront de nouvelles idées.

Voici un exemple de la manière dont la voix peut fonctionner dans l’industrie hôtelière.

Voici un exemple de la manière dont la voix peut fonctionner dans le secteur bancaire.

Conclusion

J'espère que vous avez apprécié cet article sur le marketing vocal

Maintenant, je veux avoir de vos nouvelles !

Allez-vous mettre en œuvre le marketing vocal dans votre entreprise et si oui, quelle stratégie allez-vous utiliser en premier ?

Sinon, que manque-t-il aujourd’hui au marketing vocal selon vous ?

Quoi qu'il en soit, partagez votre opinion dans les commentaires !

Soyez également généreux, vous connaissez peut-être quelqu’un intéressé par le marketing vocal !

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