Confían en nosotros
Tom responde las preguntas de tus clientes al instante y transfiere los problemas complejos a la persona adecuada — con todo el contexto, sin repetición.
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Los tickets repetitivos matan la productividad. Mientras tanto, los clientes esperan en cola por algo que debería tomar 3 segundos.
Tom conoce toda tu base de conocimiento y resuelve las FAQ al instante — por voz, chat o tu sitio web. Sin colas, sin esperas, sin frustración. 24/7.
Resolución instantánea de FAQUna mala transferencia — persona equivocada, sin contexto — convierte un problema solucionable en un riesgo de pérdida de cliente.
Cuando una solicitud necesita un humano, Tom la dirige a la persona correcta con todo el contexto ya adjunto. Sin frustración. Sin repetición. Solo una resolución fluida.
Enrutamiento inteligenteTom aprende de tu base de conocimiento y responde preguntas comunes al instante — sin colas, sin esperas.
Tom identifica cuándo se necesita un humano y transfiere con todo el contexto — sin repetición para el cliente.
Tom funciona en llamadas de voz, chat en vivo y tu sitio web — una experiencia consistente en todas partes.
"Tom desvía el 73% de nuestros tickets de soporte sin ninguna intervención humana. Nuestro equipo ahora se enfoca en casos complejos y las puntuaciones de satisfacción del cliente han mejorado en todos los ámbitos."Philippe Renaud — Jefe de Soporte, SaaS B2B
"Solíamos tener un retraso cada lunes por la mañana. Tom gestiona el volumen del fin de semana y nuestro equipo empieza fresco cada semana."
Sandrine Leclerc — Líder de Equipo de Soporte"El enrutamiento es lo que más me impresionó. Tom siempre sabe cuándo escalar y siempre pasa el contexto correcto. Cero transferencias frustrantes."
Kevin Tran — Gerente de Operaciones de Clientes14 días gratis. Sin tarjeta de crédito. Activo en menos de una hora.